Formation IA · Banque
Formation IA générative pour les cadres de la banque
Cadreia forme les cadres bancaires non informaticiens à utiliser l'IA générative sur leurs dossiers : notes de comité de crédit, réponses aux réclamations, veille réglementaire, préparation de rendez-vous. La formation dure 3 jours, se déroule dans vos locaux et intègre les contraintes du secteur : secret bancaire, AI Act et DORA.
Mis à jour le
Ce que vos équipes apprennent à faire
| Tâche | Ce que fait l'IA | Gain observé |
|---|---|---|
| Note pour le comité de crédit | Ratios commentés, risques et questions au dirigeant, à partir des bilans et du prévisionnel. | ≈ 1 h 30 par dossier |
| Réponse aux réclamations | Un brouillon au ton de la banque, qui cite les bonnes conditions tarifaires et respecte le barème des gestes commerciaux. | ≈ 20 min par réclamation |
| Veille réglementaire | Résumer un texte de l'ACPR ou de l'EBA et lister ce qu'il change pour son service. | ≈ 2 h par texte |
| Analyse des réclamations | Repérer les motifs en hausse et les agences concernées dans un export de plusieurs centaines de lignes. | ≈ ½ journée par analyse |
| Préparation de rendez-vous | Synthèse de l'historique client, besoins probables, arguments et objections. | ≈ 30 min par rendez-vous |
| Covenants et contrats | Extraire les engagements financiers d'un contrat de prêt et vérifier les ratios. | ≈ 1 h par contrat |
Les gains de temps sont des ordres de grandeur observés sur ce type de tâche. Ils varient selon les outils et la complexité des dossiers.
Un exemple réalisé en formation
Les participants travaillent sur des dossiers fictifs mais réalistes de leur secteur, avec la méthode C.A.D.R.E. (Contexte, Action, Destinataire, Résultat, Exemples).
Les règles propres à votre secteur
- Secret bancaire et données clients : aucune donnée nominative dans un outil non validé par la banque. La formation apprend à anonymiser avant de demander.
- AI Act : l'évaluation de la solvabilité des personnes physiques fait partie des usages classés à haut risque. L'IA peut préparer une analyse, la décision de crédit reste humaine et documentée.
- DORA : un outil d'IA externe est un service informatique fourni par un tiers. Son usage s'inscrit dans le cadre défini par votre DSI et votre direction des risques.
Le programme
Le parcours Cadre augmenté dure 3 jours (21 heures) en format 2 + 1. Les jours 1 et 2 posent la méthode et les usages quotidiens, avec un atelier complet sur un dossier de votre secteur. Le jour 3, trois semaines plus tard, est consacré à l'automatisation d'une tâche réelle de chaque participant. Avant la session, un entretien de cadrage permet d'intégrer vos outils et vos propres cas anonymisés.
Voir le programme détaillé jour par jour. Tarif : 1 290 € HT par participant, groupes de 6 à 10, dans vos locaux.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser ChatGPT ou Claude dans une banque ?
Oui, à condition d'utiliser un outil validé par la banque (offre professionnelle ou entreprise, outil interne, Microsoft Copilot) et de ne jamais y saisir de données couvertes par le secret bancaire sans autorisation. Pendant la formation, les exercices utilisent des dossiers fictifs.
L'IA peut-elle décider d'un crédit ?
Non. L'évaluation de la solvabilité des particuliers est un usage à haut risque au sens de l'AI Act, soumis à des obligations de contrôle humain. La formation apprend à utiliser l'IA pour préparer et documenter l'analyse, pas pour décider.
Les postes de la banque bloquent les sites d'IA. Comment faites-vous ?
Nous vérifions les accès avec la DSI deux semaines avant la session. Si les sites sont bloqués, la formation se déroule sur nos ordinateurs et notre connexion, ou sur l'outil que la banque a déjà autorisé.
Former vos équipes de banque
Décrivez-nous vos équipes et les tâches qui leur prennent le plus de temps. Nous vous répondons avec un programme adapté et un devis.
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